Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kepercayaan Terhadap Niat Beli Ulang Produk Fashion Via Online di Kota Palembang
Keywords:
bauran pemasaran, kepercayaan, niat beli ulang, online shopping
Abstract
Semakin pesatnya kemajuan teknologi yang seiring dengan berkembangnya sistem belanja menimbulkan adanya perubahan bauran pemasaran dankepercayaan masyarakat Kota Palembang dalam niat beli ulang suatu produk fashion via online. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif karena dapat membangun suatu teori yang berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu gejala atau fenomena hubungan antara variabel-variabel.Studi menggunakan konsumen di Kota Palembang yang sudah pernah melakukan pembelian produk fashion secara online sebagai sampel 200 orang dengan metode non-probability sampling yang berbentuk purposive sampling dimana peneliti memilih responden berdasarkan kriteria dan syarat yaitu usia respondendiatas 17 tahun. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian adalah menggunakan uji validitas,uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Uji hipotesis menggunakan uji analisis jalur (path analysis). Hasil model analisis jalur yang digunakantelah memenuhi uji asumsi klasik dan menyimpulkan variabel bauran pemasaran dan kepercayaan berpengaruh positif, signifikan terhadap nilai beli ulang yang berarti bahwa semakin baik bauran pemasaran dan kepercayaan konsumen maka semakin tinggi pula niat beli ulang konsumen. Kata kunci – bauran pemasaran, kepercayaan, niat beli ulang, online shoppingReferences
[1] Beneke, Justin,”A Path Way To Commitment in the South African Supermarket: An Exploratory Study,”KCA Journal of Business Management. 2011. Vol 3. No 1.
[2] Godonaviciene, Rosa & Alijosiene, Sonata, ”Elements of retailing marketing mix,”Managemen of rural business. 2005. Hlm.142-144.
[3] James and Christodoulidou,”Factors influencing wine consumption in Southern California consumers,”International Journal of Wine Business Research, 23 (1),2011 pp:36-48.
[4] Ling, K.C., Lau T.C., and Tan Hoi Piew,”The Effects of Shopping Orientations, Online Trust, Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention,”International Business Research, 2010. Vol 3 No. 3 pp. 63-75.
[5] Ho, Lan.H. T., and Yizeng Chen,”Vietnamese Consumers’ Intention to Use Online Shopping: The Role of Trust,”International Journal of Business and Management. 9 (5), 2014.
[6] Kotler, Philip & Kevin Lane Keller,”Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua Belas Jilid 1,”Jakarta: Erlanga., 2009.
[7] Hidayati NA,”Kualitas pelayanan, periklanan dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen pada motor merk honda PT. Tirto Agung
Mojomotor di Porong,”E-Jurnal Manajemen Branchmarck. 2016 Feb 1;2(2).
[8] Ibrahim, K.S., and mohamood,”Antecedent Stirring Purchase Intention of Smartphone among Adolescents in Perlis,”International Journal of
Academic Research in Business and Social Sciences, 3 (12), 2013. pp:84-97.
[9] Ni Putu Ratih Astarini Dewi dan I Gusti Agung Ketut Sri Ardani, “Pengaruh sikap, norma subjektif terhadap niat beli ulang produk fashion
via online di Kota Denpasar,”E-Journal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 1, 2016: 650-667.
[10] Oppenheim, C. dan Ward, L,”Evaluation Of Web Sites For B2C e-commerce, Aslib Proceedings. New Information Perspectives,”2006. 58(3);pp:
237-260.
[11] Parastanti, kumadji, dan hidayat,”Pengaruh Prior Online Purchase Experience Terhadap Trust Dan Online Repurchase Intention (Survey Pada
Pelanggan Zalora Indonesia Melalui Website Www.Zalora.Co.Id),”Jurnal Administrasi Bisnis,2014.16 (1), h: 01-07.
[12] Ilias O. Pappas and Adamantia G. Pateli,”Moderating effects of online shopping experience on customer satisfaction and repurchase intentions,”International Journal of Retail & Distribution Management. 2013. 42 (3); pp: 187-204.
[13] Putri Mendriana, R,”Pengaruh Kepercayaan Terhadap Niat Belanja Ulang berdasarkan Theory Of Planned Behaviour (Studi pada toko online
Bhineka.com),”Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2014.
[14] Rosannah, Five Sulistyani. "Pengaruh Kepercaraan dan Kepuasan Terhadap Merek Pada Niat Membeli Ulang." Jurnal Siasat Bisnis 18.1 (2016).
[15] Setiowati, A, K, W, dan Jasly By,”Sikap Online Shopping Dan Niat Pencarian Informasi Terhadap Niat dan Perilaku Belanja,”Jurnal Manajemen
Bisnis, 2012 2(1) pp:3-8.
[16] Sugiyono,”Metode Penelitian Bisnis,”Cetakan ke 15 Bandung : CV Alfabeta, 2010.
[17] Son, Junghwa., Jin. B., and Bobby, G,”Consumers Purchase Intention Toward Foreign Brands Goods,”Management Decision, 2013. 51(2); pp : 434-450.
[18] Syarief,”Orang Indonesia mulai sering Belanja Online,” 2011. Diakses 12 Maret 2016. http://www.300ribu.com.
[19] Tanzil, Felycia Errina, and A. A. G. Kusuma. "Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kebaya Pada Rumah Kebaya Bali Molek." E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 4.5 (2015).
[20] Triastity, Rahayu,”Pengaruh Sikap dan Norma Subyektif Terhadap Niat Beli Mahasiswa Sebagai Konsumen Potesial Produk Pasta Gigi Pepsodent.
Gema,”2013. 25 (46); h: 1210- 1213.
[21] Wang, Yun,”Consumers’ Purchase Intentions of Shoes: Theory of Planned Behavior and Desired Attributes. International Journal of Marketing
Studie,”2014.6 (4); pp:50-58.
[22] Xia, L,” An Examination Of Consumer Browsing Behaviors. International Jurnal 2013. 13(2);pp: 155-165.
[2] Godonaviciene, Rosa & Alijosiene, Sonata, ”Elements of retailing marketing mix,”Managemen of rural business. 2005. Hlm.142-144.
[3] James and Christodoulidou,”Factors influencing wine consumption in Southern California consumers,”International Journal of Wine Business Research, 23 (1),2011 pp:36-48.
[4] Ling, K.C., Lau T.C., and Tan Hoi Piew,”The Effects of Shopping Orientations, Online Trust, Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention,”International Business Research, 2010. Vol 3 No. 3 pp. 63-75.
[5] Ho, Lan.H. T., and Yizeng Chen,”Vietnamese Consumers’ Intention to Use Online Shopping: The Role of Trust,”International Journal of Business and Management. 9 (5), 2014.
[6] Kotler, Philip & Kevin Lane Keller,”Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua Belas Jilid 1,”Jakarta: Erlanga., 2009.
[7] Hidayati NA,”Kualitas pelayanan, periklanan dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen pada motor merk honda PT. Tirto Agung
Mojomotor di Porong,”E-Jurnal Manajemen Branchmarck. 2016 Feb 1;2(2).
[8] Ibrahim, K.S., and mohamood,”Antecedent Stirring Purchase Intention of Smartphone among Adolescents in Perlis,”International Journal of
Academic Research in Business and Social Sciences, 3 (12), 2013. pp:84-97.
[9] Ni Putu Ratih Astarini Dewi dan I Gusti Agung Ketut Sri Ardani, “Pengaruh sikap, norma subjektif terhadap niat beli ulang produk fashion
via online di Kota Denpasar,”E-Journal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 1, 2016: 650-667.
[10] Oppenheim, C. dan Ward, L,”Evaluation Of Web Sites For B2C e-commerce, Aslib Proceedings. New Information Perspectives,”2006. 58(3);pp:
237-260.
[11] Parastanti, kumadji, dan hidayat,”Pengaruh Prior Online Purchase Experience Terhadap Trust Dan Online Repurchase Intention (Survey Pada
Pelanggan Zalora Indonesia Melalui Website Www.Zalora.Co.Id),”Jurnal Administrasi Bisnis,2014.16 (1), h: 01-07.
[12] Ilias O. Pappas and Adamantia G. Pateli,”Moderating effects of online shopping experience on customer satisfaction and repurchase intentions,”International Journal of Retail & Distribution Management. 2013. 42 (3); pp: 187-204.
[13] Putri Mendriana, R,”Pengaruh Kepercayaan Terhadap Niat Belanja Ulang berdasarkan Theory Of Planned Behaviour (Studi pada toko online
Bhineka.com),”Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2014.
[14] Rosannah, Five Sulistyani. "Pengaruh Kepercaraan dan Kepuasan Terhadap Merek Pada Niat Membeli Ulang." Jurnal Siasat Bisnis 18.1 (2016).
[15] Setiowati, A, K, W, dan Jasly By,”Sikap Online Shopping Dan Niat Pencarian Informasi Terhadap Niat dan Perilaku Belanja,”Jurnal Manajemen
Bisnis, 2012 2(1) pp:3-8.
[16] Sugiyono,”Metode Penelitian Bisnis,”Cetakan ke 15 Bandung : CV Alfabeta, 2010.
[17] Son, Junghwa., Jin. B., and Bobby, G,”Consumers Purchase Intention Toward Foreign Brands Goods,”Management Decision, 2013. 51(2); pp : 434-450.
[18] Syarief,”Orang Indonesia mulai sering Belanja Online,” 2011. Diakses 12 Maret 2016. http://www.300ribu.com.
[19] Tanzil, Felycia Errina, and A. A. G. Kusuma. "Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kebaya Pada Rumah Kebaya Bali Molek." E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 4.5 (2015).
[20] Triastity, Rahayu,”Pengaruh Sikap dan Norma Subyektif Terhadap Niat Beli Mahasiswa Sebagai Konsumen Potesial Produk Pasta Gigi Pepsodent.
Gema,”2013. 25 (46); h: 1210- 1213.
[21] Wang, Yun,”Consumers’ Purchase Intentions of Shoes: Theory of Planned Behavior and Desired Attributes. International Journal of Marketing
Studie,”2014.6 (4); pp:50-58.
[22] Xia, L,” An Examination Of Consumer Browsing Behaviors. International Jurnal 2013. 13(2);pp: 155-165.
